おすすめの覆面調査会社ランキング

ショッパーズアイのHP

ショッパーズアイの特徴と評判

9.5

POINT

ショッパーズアイは、覆面調査(ミステリーショッパー)を中心に、店舗に関わる事業をサポートしている会社です。調査結果の分析をもとに優先的に改善すべき点のご提案なども行っています。グループ会社も多く、覆面調査ばかりではなく、電話での対応をチェックするミステリーコール、来店者へのインタビューや行動観察[...]

レビュー

ショッパーズアイのセミナーへ参加しそのまま覆面調査を依頼したクチですが、予想以上の成果に驚きました。まず対面対応はもちろんですがバックヤードの動きも分析してくれるので、より効率化をするにはどうすれば良いのかを考えやすいです。何より調査員が多いので、従業員にバレない様に分析してくれるのがありがたいと感じました。動画撮影もしてくれるので研修や問題点のピックアップがしやすく、未来に活かせられる内容ばかりでした。

同業者におすすめの企業だと紹介してもらい、行動分析をして頂きました。当初は半信半疑ですがインタビューから始まり、ロジカルに行動分析をするので問題が浮き彫りになりやすいです。現に研修後はスタッフの対応も良くなり、お客様から喜びの声が増えました。

幅広いジャンルの覆面調査(ミステリーショッパー)での実績がある いわゆるミステリーショッパーやモニター調査というと、チェーン展開する飲食店や支店を多く抱える衣料品、食料品店というのを想像されることが多[...]

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ファンくる(ROI)のHP
9.1

ファンくる(ROI)の特徴と評判

POINT

ファンくるは、グルメ系・美容系の店舗への調査が多い覆面調査(ミステリーショッパー)会社です。店舗調査以外では健康食品から化粧品、日用品やダイエッ[...]

会員数の多さを活かしたサービス提供 ファンくるは会員数約100万人と、多くの覆面調査員が登録しています。(性別・年代・職業などが異なる会員を多く抱えています。)飲食店やエステ・脱毛サロンなどの美容系店舗[...]

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ミステリーショッピングリサーチ(MS)のHP
8.7

ミステリーショッピングリサーチの特徴と評判

POINT

株式会社MS&Consulting(エムエス・アンド・コンサルティング)が運営するミステリーショッピングリサーチは、会員数約40万人で全国の覆面調[...]

実績・信頼度、研修等まで実施可能 株式会社MS&Consulting(エムエス・アンド・コンサルティング)は東証一部上場企業です。 ミステリーショッピングリサーチは、調査案件数の多さなどから、調査員[...]

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インパクトホールディングスのHP
8.3

インパクトホールディングスの特徴と評判

POINT

MediF(メディフ)を運営するインパクトホールディングス株式会社(旧:株式会社メディアフラッグ)は、2004年に小売り業種のマーケティング支援を目的に設立[...]

小売り流通業界を盛り上げるために尽力! インパクトホールディングス株式会社(旧:株式会社メディアフラッグ)は、これまで小売り業界を中心に覆面調査やマーケティング支援を行ってきました。それはインパクトホ[...]

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エイジスリサーチのHP
8

エイジスリサーチ・アンド・コンサルティングの特徴と評判

POINT

覆面調査会社のエイジスリサーチ・アンド・コンサルティング株式会社は、2007年に設立されたミステリーショッパーや企業コンサルティングを業種とする企業[...]

調査員の本気度、覆面調査の実施以外へのサービス拡充 エイジスリサーチ・アンド・コンサルティングは、親会社エイジスの影響や「サービス オブ ザ・イヤー」を開催するなど小売・流通業界での調査実績が多くなって[...]

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その他の覆面調査会社一覧

ガイアリサーチ(ガイアサイン)のHP

ガイアリサーチ(ガイアサイン)の特徴と評判

POINT

覆面調査(ミステリーショッパー)関連の企業は複数存在していますが、その中でも全国規模で対応できる会社の1社がガイアリサーチです。他社と比べてパチン[...]

パチンコ業界での実績多数! ガイアリサーチでは、覆面調査を実施できる地域・業種が多いです。調査員であるミステリーショッパーは無料で誰でも登録することが出来るシステムになっています。多くの地域にまたがっ[...]

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ソフトブレーン・フィールドのHP

ソフトブレーン・フィールドの特徴と評判

POINT

ソフトブレーン・フィールドは、企業に対して売り上げ向上に繋がる様々なサービスを提供している会社です。そのサービスの中の一つに覆面調査があります。[...]

覆面調査だけじゃない!店舗巡回営業代行も ソフトブレーン・フィールドでは、覆面調査を行ってくれるミステリーショッパーが全国にいます。調査員はソフトブレーン・フィールドと契約しているので、調査を依頼する[...]

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クラウドワークスのHP

クラウドワークスの特徴と評判

POINT

クラウドワークスは、クラウドソーシングを展開する最大手の会社です。クラウドソーシングとは、インターネット上で不特定多数の人に対して仕事を発注する[...]

直接依頼で実現する低コストが魅力 通常、覆面調査は調査会社に依頼をします。調査会社では、自社で雇用しているミステリーショッパーを依頼のあった調査に向かわせます。ミステリーショッパーに対する調査指導や、[...]

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インテージのHP

インテージの特徴と評判

POINT

インテージは、市場調査やマーケティングリサーチを行っている総合調査会社です。調査会社としては国内1位、世界でも10位であるとホームページに記載がある[...]

訓練された調査員が魅力 インテージでは、様々なリサーチ方法を提供していますが、その中の一つに覆面調査があります。覆面調査が専門ではありませんが、調査一般を専門としている会社ですので安心して任せることが[...]

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楽天インサイトのHP

楽天インサイトの特徴と評判

POINT

飲食店やアパレルショップなど、接客やサービス内容の質が売り上げを大きく左右する業種はたくさんあります。社内コンテストや、管理職が現場に出向いて行[...]

安心の楽天グループ 楽天インサイトは、元々の名前を楽天リサーチとしていました。その名の通り、大手通販サイトなどを経営している楽天グループの調査会社です。楽天インサイトは登録制のアンケートサイトで、アン[...]

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覆面調査に関する基本情報

  • 覆面調査を利用することで得られる効果って何?

    覆面調査とは自分が調査員であることを隠して、一般のお客様としてお店を利用してお店のサービスや商品の質、スタッフの対応などについてチェックをする調査のことです。お客様目線でのチェッ[...]

  • 覆面調査結果の効果的な活用方法とは

    いくら効果的な調査であったとしても、ただ調査を受けただけでは調査を本当の意味で活用することは出来ません。それではせっかくお金を払っているのに無駄になってしまいますよね。お店の改善[...]

           

覆面調査お役立ちコラム

当サイトについて

覆面調査に必要なのは、単に求められた調査項目を確認できる能力だけではありません。その調査が何のために必要で、どういった方向性を導くものなのか、こうした背景を踏まえた上で行われることが求められます。例えば調査項目が端的でいかようにも捉えられる内容だった場合、その内容を具体的に今後の経営展望に照らす際には、再度調査項目を見直したり新たな調査をしなくてはならなくなります。

ですが優秀な会社の場合、調査内容が経営戦略に結びつくものか、顧客のニーズを調査するものかなど、調査方法を繊細に変化させるなど柔軟な対応ができるのです。世の中には様々な覆面調査会社が存在していますが、こうした方向性まで踏まえて業務に取組んでくれる優秀な会社は、正直現状では数少ない環境にあります。

だからこそ、調査を依頼する側としては、優秀な会社を見抜き、依頼することが求められるのです。高い能力を持ったおすすめの覆面調査会社とはどこなのか、そしてその会社が何故高い能力を持ち、顧客のニーズに対応できているのか、こうした魅力を余すことなくご紹介します。

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