ソフトブレーン・フィールドの特徴と評判

ソフトブレーン・フィールドのHP

POINT

ソフトブレーン・フィールドは、企業に対して売り上げ向上に繋がる様々なサービスを提供している会社です。そのサービスの中の一つに覆面調査があります。ソフトブレーン・フィールドでは、主婦を中心としたミステリーショッパーを多く採用しており、全国に数多くの調査員がいます。調査員は、依頼のあった飲食店やアパレルショップなどの店舗に一般客として行き、事前に企業から依頼されているチェックポイントについて調査します。もしも冠婚葬祭関係などで、打ち合わせ内容を確認したい場合にも、調査員に内容を指定して打ち合わせに臨んでもらうこともできます。第三者の目線で、自社の接客やサービス内容を正当に評価できるので、最近では利用する企業が増えています。

覆面調査だけじゃない!店舗巡回営業代行も

ソフトブレーン・フィールドでは、覆面調査を行ってくれるミステリーショッパーが全国にいます。調査員はソフトブレーン・フィールドと契約しているので、調査を依頼する企業が余分な仲介料などを払う必要がないのが嬉しいですね。調査内容や報告書にはマニュアルがあるので、一定の質を保った調査が期待できます。
この会社では覆面調査の他にも、リテールサポートと呼ばれる店舗巡回サービスや、営業代行を行っています。様々な角度から、売り上げ向上に関してサポートをしてもらえるので安心ですよね。申し込みや問い合わせをしたい場合は、もちろん電話での受付を行っている他、ホームページの問い合わせフォームからも問い合わせができるので、気軽に申し込みがしやすいのも魅力です。

 

覆面調査が専門ではない

ソフトブレーン・フィールドは、覆面調査が専門の会社ではありません。企業の売り上げを向上させるためのサービスの一環として、覆面調査も行っています。覆面調査が専門ではないので、調査能力や報告の質を不安に思うことがあるかもしれません。
この会社では、調査員に対する研修や教育を、対面やウェブ上での動画研修などを通して行うことができます。もしも調査に不安がある場合は、調査員に対する教育を行ってから調査に移ることができます。
また、調査員は全国的に女性が多いことが会社のホームページからも分かります。男性を必要とする調査の場合、地域や時期によっては条件に当てはまる調査員がいない可能性もありますので、そこが弱みと言えるでしょう。

 

ソフトブレーン・フィールドの総評

ソフトブレーン・フィールドは、企業に対して、売り上げを伸ばすための多角的なサポートを展開している会社です。覆面調査に登録している調査員は、主婦層の女性が多く、全国に多数のミステリーショッパーがいますので、どの地域にある企業でも安心して調査を申し込むことができます。
覆面調査が専門ではないので、調査の質に不安が残る場合もあるでしょう。その場合でも、調査員に対する研修を行うことが出来ますし、調査自体にもマニュアルがあるので安心です。
ソフトブレーン・フィールドでは、覆面調査の他に、リテールサポートという店舗巡回サービスや、営業の代行サービスも行っています。営業代行は、実際に営業経験のある主婦などを人材として採用しているので、安心して仕事を任せることができます。営業の社員を一人雇うよりも安く済むのも魅力です。
コストを削減しつつ、売り上げの向上を目指したいという企業には、こういった調査だけにとどまらない多角的サポートが重要になってきます。申し込みや問い合わせもしやすいので、検討しやすいのも嬉しいですね。

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