おすすめの覆面調査会社ランキング

ショッパーズアイのHP

ショッパーズアイの特徴と評判

9.5

POINT

ショッパーズアイは、覆面調査(ミステリーショッパー)を中心に、店舗に関わる事業をサポートしている会社です。調査結果の分析をもとに優先的に改善すべき点のご提案なども行っています。グループ会社も多く、覆面調査ばかりではなく、電話での対応をチェックするミステリーコール、来店者へのインタビューや行動観察[...]

レビュー

覆面調査や来店者の行動リサーチなど、サービスに多くの強みのあるショッパーズアイに依頼しました。とにかく現状を脱却したいと思っていたのでプレミアムプランをお願いしたところ、1回15万円以下なのでリーズナブルだと感じました。調査に2時間とかなり時間を取って頂いた結果様々なアドバイスを頂きました。さっそく実践したところお客様の反応が格段とよくなりましたし、それにつられてスタッフも売上にシビアになってくれました。

なんといってもサマリーが分かりやすいので、次回に活かせられる有意義な調査でした。ショッパーズアイは多くの企業から支持を得ていますし、今回ホテル業として依頼したところ当社の弱みがわかりとても良かったです。今回はライトプランを利用しましたが、次回はスタンダードを依頼します。

幅広いジャンルの覆面調査(ミステリーショッパー)での実績がある いわゆるミステリーショッパーやモニター調査というと、チェーン展開する飲食店や支店を多く抱える衣料品、食料品店というのを想像されることが多[...]

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ファンくる（ROI）のHP
9.1

ファンくる（ROI）の特徴と評判

POINT

ファンくるは、グルメ系の店舗への調査が大変多いというところで人気の覆面調査会社です。もちろん、ミステリーショッパーだけでなくモニター調査も充実し[...]

お得に飲み会を楽しむこともできちゃうのが最大の魅力 例えば同僚と帰りに一杯、なんてことサラリーマンにはよくある光景です。ファンくるでは、こうした目線を重要として、調査員を多く抱えています。ちょっと軽く[...]

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ミステリーショッピングリサーチ(MS)のHP
8.7

ミステリーショッピングリサーチの特徴と評判

POINT

先日東証一部上場も果たし、大手企業としての安定感もある株式会社MS&Consultingがその母体となるミステリーショッピングリサーチは、ポイントによって調査[...]

安心感の高さとリサーチ案件の圧倒的な数がウリ ミステリーショッピングリサーチの最も大きな強みは、その安心感です。大手企業として上場を果たすなど、一企業としての実力も認められているため、依頼するにも、調[...]

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メディフ（メディアフラッグ）のHP
8.3

メディフ（メディアフラッグ）の特徴と評判

POINT

メディフでは、ミステリーショッパーの仕事をSNSでのログインなどから受け付けています。登録制によって、調査員を獲得できる手軽さがあるため、メディフは[...]

お仕事の幅が広く自分に合ったものを選びやすい メディフでは、覆面調査会社が一般的に多いミステリーショッパーのお仕事だけでなく、アンケート調査やラウンド、その他推奨販売まで、様々な分野での覆面調査を行っ[...]

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エイジスリサーチのHP
8

エイジスリサーチの特徴と評判

POINT

エイジスリサーチでは、単に覆面調査を行うだけではありません。調査員の行った調査内容に基づき、データを作成し、その調査内容を分かりやすく可視化しま[...]

詳細かつ信頼度の高い調査をデータ化して分かりやすく報告 エイジスリサーチの最大の強みは、調査内容をより依頼者に合わせた形で報告できるかというところで、報告能力が優れているところにあります。その業種は、[...]

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その他の覆面調査会社一覧

ガイアリサーチ（ガイアサイン）のHP

ガイアリサーチ（ガイアサイン）の特徴と評判

POINT

多くの企業では、サービスの質を向上するために研修や指導を行っていますが、本当の意味でお客様の目線に立った改善点を指摘できているのか不安になること[...]

パチンコ業界での実績多数！ ガイアリサーチでは、覆面調査を専門としているので対応できる業種が多いのが強みです。ほぼ全ての業種に対応していると言えるでしょう。調査員であるミステリーショッパーは無料で誰で[...]

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ソフトブレーン・フィールドのHP

ソフトブレーン・フィールドの特徴と評判

POINT

ソフトブレーン・フィールドは、企業に対して売り上げ向上に繋がる様々なサービスを提供している会社です。そのサービスの中の一つに覆面調査があります。[...]

覆面調査だけじゃない！店舗巡回営業代行も ソフトブレーン・フィールドでは、覆面調査を行ってくれるミステリーショッパーが全国にいます。調査員はソフトブレーン・フィールドと契約しているので、調査を依頼する[...]

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クラウドワークスのHP

クラウドワークスの特徴と評判

POINT

クラウドワークスは、クラウドソーシングを展開する最大手の会社です。クラウドソーシングとは、インターネット上で不特定多数の人に対して仕事を発注する[...]

直接依頼で実現する低コストが魅力 通常、覆面調査は調査会社に依頼をします。調査会社では、自社で雇用しているミステリーショッパーを依頼のあった調査に向かわせます。ミステリーショッパーに対する調査指導や、[...]

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インテージのHP

インテージの特徴と評判

POINT

インテージは、市場調査やマーケティングリサーチを行っている総合調査会社です。調査会社としては国内1位、世界でも10位であるとホームページに記載がある[...]

訓練された調査員が魅力 インテージでは、様々なリサーチ方法を提供していますが、その中の一つに覆面調査があります。覆面調査が専門ではありませんが、調査一般を専門としている会社ですので安心して任せることが[...]

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楽天インサイトのHP

楽天インサイトの特徴と評判

POINT

飲食店やアパレルショップなど、接客やサービス内容の質が売り上げを大きく左右する業種はたくさんあります。社内コンテストや、管理職が現場に出向いて行[...]

安心の楽天グループ 楽天インサイトは、元々の名前を楽天リサーチとしていました。その名の通り、大手通販サイトなどを経営している楽天グループの調査会社です。楽天インサイトは登録制のアンケートサイトで、アン[...]

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覆面調査に関する基本情報

  • 覆面調査を利用することで得られる効果って何？

    覆面調査とは自分が調査員であることを隠して、一般のお客様としてお店を利用してお店のサービスや商品の質、スタッフの対応などについてチェックをする調査のことです。お客様目線でのチェッ[...]

  • 覆面調査結果の効果的な活用方法とは

    いくら効果的な調査であったとしても、ただ調査を受けただけでは調査を本当の意味で活用することは出来ません。それではせっかくお金を払っているのに無駄になってしまいますよね。お店の改善[...]

           

覆面調査お役立ちコラム

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当サイトについて

覆面調査に必要なのは、単に求められた調査項目を確認できる能力だけではありません。その調査が何のために必要で、どういった方向性を導くものなのか、こうした背景を踏まえた上で行われることが求められます。例えば調査項目が端的でいかようにも捉えられる内容だった場合、その内容を具体的に今後の経営展望に照らす際には、再度調査項目を見直したり新たな調査をしなくてはならなくなります。

ですが優秀な会社の場合、調査内容が経営戦略に結びつくものか、顧客のニーズを調査するものかなど、調査方法を繊細に変化させるなど柔軟な対応ができるのです。世の中には様々な覆面調査会社が存在していますが、こうした方向性まで踏まえて業務に取組んでくれる優秀な会社は、正直現状では数少ない環境にあります。

だからこそ、調査を依頼する側としては、優秀な会社を見抜き、依頼することが求められるのです。高い能力を持ったおすすめの覆面調査会社とはどこなのか、そしてその会社が何故高い能力を持ち、顧客のニーズに対応できているのか、こうした魅力を余すことなくご紹介します。

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