優れた審美眼を持つ覆面調査会社を探そう!おすすめの覆面調査会社とお役立ちコラムを配信!

おすすめの覆面調査会社ランキング

POINT

ショッパーズアイは、覆面調査(ミステリーショッパー)を中心に、店舗に関わる事業をサポートしている会社です。調査結果の分析をもとに優先的に改善すべき点のご提案なども行っています。グループ会社も多く、覆面調査ばかりではなく、電話での対応をチェックするミステリーコール、来店者へのインタビューや行動観察[...]

ファンくる(ROI)
9.1

ファンくる(ROI)

POINT

ファンくるは、グルメ系・美容系の店舗への調査が多い覆面調査(ミステリーショッパー)会社です。店舗調査以外では健康食品から化粧品、日用品やダイエッ[...]

会員数の多さを活かしたサービス提供 ファンくるは会員数約100万人と、多くの覆面調査員が登録しています。(性別・年代・職業などが異なる会員を多く抱えています。)飲食店やエステ・脱毛サロンなどの美容系店舗[...]

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ミステリーショッピングリサーチ(MS)のHP
8.7

ミステリーショッピングリサーチ

POINT

株式会社MS&Consulting(エムエス・アンド・コンサルティング)が運営するミステリーショッピングリサーチは、会員数約40万人で全国の覆面調[...]

実績・信頼度、研修等まで実施可能 株式会社MS&Consulting(エムエス・アンド・コンサルティング)は東証一部上場企業です。 ミステリーショッピングリサーチは、調査案件数の多さなどから、調査員[...]

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インパクトホールディングスのHP
8.3

インパクトホールディングス

POINT

MediF(メディフ)を運営するインパクトホールディングス株式会社(旧:株式会社メディアフラッグ)は、2004年に小売り業種のマーケティング支援を目的に設立[...]

小売り流通業界を盛り上げるために尽力! インパクトホールディングス株式会社(旧:株式会社メディアフラッグ)は、これまで小売り業界を中心に覆面調査やマーケティング支援を行ってきました。 それはインパク[...]

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エイジスリサーチ
8

エイジスリサーチ・アンド・コンサルティング

POINT

覆面調査会社のエイジスリサーチ・アンド・コンサルティング株式会社は、2007年に設立されたミステリーショッパーや企業コンサルティングを業種とする企業[...]

調査員の本気度、覆面調査の実施以外へのサービス拡充 エイジスリサーチ・アンド・コンサルティングは、親会社エイジスの影響や「サービス オブ ザ・イヤー」を開催するなど小売・流通業界での調査実績が多くなって[...]

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その他の覆面調査会社一覧

ガイアリサーチ(ガイアサイン)

ガイアリサーチ(ガイアサイン)

POINT

覆面調査(ミステリーショッパー)関連の企業は複数存在していますが、その中でも全国規模で対応できる会社の1社がガイアリサーチです。他社と比べてパチン[...]

パチンコ業界での実績多数! ガイアリサーチでは、覆面調査を実施できる地域・業種が多いです。調査員であるミステリーショッパーは無料で誰でも登録することが出来るシステムになっています。多くの地域にまたがっ[...]

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ソフトブレーン・フィールド

ソフトブレーン・フィールド

POINT

ソフトブレーン・フィールドは、企業に対して売り上げ向上に繋がる様々なサービスを提供している会社です。そのサービスの中の一つに覆面調査があります。<[...]

覆面調査だけじゃない!店舗巡回営業代行も ソフトブレーン・フィールドでは、覆面調査を行ってくれるミステリーショッパーが全国にいます。調査員はソフトブレーン・フィールドと契約しているので、調査を依頼する[...]

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クラウドワークスのHP

クラウドワークス

POINT

クラウドワークスは、クラウドソーシングを展開する最大手の会社です。クラウドソーシングとは、インターネット上で不特定多数の人に対して仕事を発注する[...]

直接依頼で実現する低コストが魅力 通常、覆面調査は調査会社に依頼をします。調査会社では、自社で雇用しているミステリーショッパーを依頼のあった調査に向かわせます。ミステリーショッパーに対する調査指導や、[...]

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インテージのHP

インテージ

POINT

インテージは、市場調査やマーケティングリサーチを行っている総合調査会社です。調査会社としては国内1位、世界でも10位であるとホームページに記載がある[...]

訓練された調査員が魅力 インテージでは、様々なリサーチ方法を提供していますが、その中の一つに覆面調査があります。覆面調査が専門ではありませんが、調査一般を専門としている会社ですので安心して任せることが[...]

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楽天インサイトのHP

楽天インサイト

POINT

飲食店やアパレルショップなど、接客やサービス内容の質が売り上げを大きく左右する業種はたくさんあります。社内コンテストや、管理職が現場に出向いて行[...]

安心の楽天グループ 楽天インサイトは、元々の名前を楽天リサーチとしていました。その名の通り、大手通販サイトなどを経営している楽天グループの調査会社です。楽天インサイトは登録制のアンケートサイトで、アン[...]

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アスマークのHP

アスマーク

POINT

アスマークは、単なる覆面調査だけにとどまらない市場調査など、幅広い調査を得意とした企業です。つまり、調べることが得意ということです。調べるという[...]

調査対象のニーズに合わせた調査を アスマークの覆面調査は、「何を調査してもらいたいのか」といった依頼主の意図を理解した調査です。例えば、覆面調査を行う場合、販売業ならば「売り上げを伸ばしたい」とか「集[...]

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クロスマーケティングのHP

クロス・マーケティング

POINT

今や様々な業種がインターネットを巧みに利用し、その迅速かつ精密な情報を活用して、自己の業種の向上に努めています。もはや、その能力がなければ、これ[...]

依頼から調査報告までがWebでできてスマート 覆面調査を依頼するとなると、担当企業に連絡して、調査を依頼する理由から、調査内容、また時期などの打ち合わせを行う必要がある上、対象店舗などに知られないよう秘[...]

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ドゥクリエーションのHP

ドゥ・クリエーション

POINT

例えば、飲食店でリピートされやすい飲食店とはどんな魅力があるのか、また会員が増え続けるスポーツジムの魅力とは、どんなところにあるのでしょう。単に[...]

経営戦略を含めた検証能力の高さに定評 ドゥ・クリエーションの魅力は、対象店舗の問題点の把握だけでなく、今後どうするべきなのか、何が必要なのかなど、こうした課題を踏まえたプランニングができるというところ[...]

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navitのHP

ナビット

POINT

株式会社ナビットの覆面調査は、利用者目線を重要視した覆面調査です。この利用者目線というのは、企業が今後、発展し成長してゆくためには、大変重要なも[...]

主婦目線だからこそできる調査 世の中で様々なサービス業や販売業を利用する頻度が高いのは、主婦です。そして、利用する頻度が高いということは、その分厳しい目を持っているということでもあります。ナビットの調[...]

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ミステリーショッパーのHP

覆面調査ミステリーショッパー

POINT

リピート率は9割を超えるとして、そのサービスの質の高さが特徴的なのが覆面調査ミステリーショッパー(ジーコミュニケーション)です。とくに、この覆面調[...]

レポート力の高さは業界随一 覆面調査の場合、その対象店舗で行われる調査の結果を大きく左右するのが、評価です。信頼できる能力の高い調査員による評価こそ覆面調査の根幹をなすものといっても過言ではありません[...]

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マイコメント(リサーチ・アンド・イノベーション)

POINT

覆面調査と聞くと、覆面調査員が対象の店舗に配置され、店員の動きや商品陳列の状況などを目を皿のようにして見張る、そんな調査を行うというイメージを持[...]

リサーチ力とその活用に大いなる発展が期待できる なんといってもマイコメント(リサーチ・アンド・イノベーション)の強みは、そのIT能力を駆使した手法にあります。数多ある覆面調査会社のなかでも、ITを駆使して[...]

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キャリアマムのHP

キャリアマム

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キャリアマムでは、覆面調査の調査員として多くの主婦層を束ねています。主婦は、20代から60代までの家計を預かり、家族の生活を守り、経済的で幸福度の高[...]

子育てのノウハウをも調査に活用 キャリアマムでは多くの主婦層が調査を行っています。もちろん、実際の調査の前には、しっかりとした研修を行ってから実践に挑んでいます。ですから、単に素人の主婦による調査とは[...]

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船井総合研究所のHP

船井総合研究所

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船井総合研究所の覆面調査は、調査員の質にこだわっています。調査を行う上で、調査員の能力は大きなキーワードになることを理解しているからです。そのた[...]

調査員の質の高さは誇れる能力 船井総合研究所の覆面調査員は、プロフェッショナルな調査員で構成されています。覆面調査員は、一般利用者の目線を重要視するため、主婦などをパートやアルバイトとして雇用するとい[...]

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イプソスのHP

イプソス

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覆面調査とは、サービスの充実やより高い需要を目指した企業努力のために重要な戦略の一つです。この手法は、国内においてのみ行われているものではありま[...]

グローバル化を見据えた覆面調査に高い能力 イプソスは、グローバルな視点を持っています。世界的に求められた覆面調査会社です。世界で認められているということは、その国の環境や状況を踏まえ、そのうえで顧客に[...]

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メイクブイのHP

メイクブイ

POINT

メイクブイでは、人の力を大切にしています。すべての文化は、人の手によって構成されています。そして、経済も人の力が重要です。そんな人の力を活用する[...]

ニーズに合わせた覆面調査を柔軟に対応可能 覆面調査を依頼する場合、その対象店舗には調査に入るということは絶対に知られたくないものでしょう。それは、調査のためということはもちろんです。それだけでなく、対[...]

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覆面調査に関する基本情報

  • 覆面調査を利用することで得られる効果って何?

    覆面調査とは自分が調査員であることを隠して、一般のお客様としてお店を利用してお店のサービスや商品の質、スタッフの対応などについてチェックをする調査のことです。お客様目線でのチェッ[...]

  • 覆面調査結果の効果的な活用方法とは

    いくら効果的な調査であったとしても、ただ調査を受けただけでは調査を本当の意味で活用することは出来ません。それではせっかくお金を払っているのに無駄になってしまいますよね。お店の改善[...]

           

覆面調査お役立ちコラム

当サイトについて

覆面調査に必要なのは、単に求められた調査項目を確認できる能力だけではありません。その調査が何のために必要で、どういった方向性を導くものなのか、こうした背景を踏まえた上で行われることが求められます。例えば調査項目が端的でいかようにも捉えられる内容だった場合、その内容を具体的に今後の経営展望に照らす際には、再度調査項目を見直したり新たな調査をしなくてはならなくなります。

ですが優秀な会社の場合、調査内容が経営戦略に結びつくものか、顧客のニーズを調査するものかなど、調査方法を繊細に変化させるなど柔軟な対応ができるのです。世の中には様々な覆面調査会社が存在していますが、こうした方向性まで踏まえて業務に取組んでくれる優秀な会社は、正直現状では数少ない環境にあります。

だからこそ、調査を依頼する側としては、優秀な会社を見抜き、依頼することが求められるのです。高い能力を持ったおすすめの覆面調査会社とはどこなのか、そしてその会社が何故高い能力を持ち、顧客のニーズに対応できているのか、こうした魅力を余すことなくご紹介します。

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