メイクブイ
POINT
メイクブイでは、人の力を大切にしています。すべての文化は、人の手によって構成されています。そして、経済も人の力が重要です。そんな人の力を活用することで、現状の問題点や改善点、為すべきことというのは見えてくるものです。
また人の力はただ単に使うだけでは有用な活用法はできません。ある一定の規則を知り、研修を経ることによって、その能力はますます発展していきます。つまり、こうした人の力を発揮できるための教養も大切なのです。
メイクブイでは、覆面調査を行う調査員に、個々の能力を存分に発揮できるよう研修を大切にしているのです。こうした過程を経て覆面調査を実行するのです。そのためメイクブイの覆面調査は各分野で高い評価を得ています。全国的なチェーン展開をすすめるサービス業や販売業からもリピートを受けているのです。人を大切にした調査に心を尽くすのがメイクブイといえましょう。
ニーズに合わせた覆面調査を柔軟に対応可能
覆面調査を依頼する場合、その対象店舗には調査に入るということは絶対に知られたくないものでしょう。それは、調査のためということはもちろんです。それだけでなく、対象店舗との今後の関係性という意味でも知られたくないものです。メイクブイでは、こうした覆面調査を依頼する依頼者さんの思いをしっかりと理解しています。ですから、例えばどうしたらその思いを汲んで調査を行えるのか、しっかりと検証します。ときには、通常の調査とは違うパターンになる場合もあります。こうしたきめの細かい対応能力を持てることがメイクブイの強みでもあります。
企業理念である「人のために」から、こうした柔軟な対応を心がけているのです。こうした柔軟な対応から、多くのチェーン店を持つ企業からも依頼を受け、さらにリピート率も高い現状にあります。ニーズに合わせた対応を望む方に最適の覆面調査会社です。
マネジメントや経営戦略には今後の成長に期待
顧客のニーズに柔軟に対応できる一方、その調査を踏まえたマネジメントや経営戦略などの調査検証に関しては、大手同種企業に差をつけられる点もあるのがメイクブイの弱みです。こうした覆面調査に関しては、単に調査結果の報告だけでなく、その調査結果を踏まえたマネジメントや経営戦略を望むという場合もあります。
近年は、こうしたマネジメントを中心に行っていた企業が覆面調査業界に進出しているという面もあります。メイクブイでは、現状の調査によって、良好点と問題点を調査する能力に長けていますが、今まだ経営戦略などにかんしては成長段階にあるのです。しかし、人のためにという企業理念を遂行するメイクブイです。今後も、多くの顧客のために、満足行く成長を続けることは間違いないでしょう。
メイクブイの総評
メイクブイでは、人のためにできる調査を柔軟に、そして満足いく形でということを理念に覆面調査を行っています。調査員に関しても、ニーズの高い主婦層の調査員を多く抱えながら、そのほかの調査員も準備し、この調査員にそれぞれが満足いく形で調査を行えるよう研修を欠かしていません。こうした、依頼者にも、そして調査員にも安心して調査を遂行できる環境を大切にしているのがメイクブイです。
ただし、マネジメントや経営戦略といった調査を踏まえた検証能力に関しては、他のマネジメント企業に先手を打たれている部分もあります。しかし、それはあくまで現状ということをご紹介しておきましょう。メイクブイは「人のために」を、企業理念とした企業です。つまり、人のために必要なことは、今後のために必要なことととらえ、成長を続ける企業なのです。
対象店舗の現状を踏まえたい、今の店舗に何が足りないのか知りたい、抜き打ち的に問題点を探りたい、そんな悩みをお持ちの方にメイクブイは、良い味方になってくれる覆面調査会社なのです。
