エイジスリサーチの特徴と評判

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エイジスリサーチの特徴と評判 5点満点中 4

POINT

エイジスリサーチでは、単に覆面調査を行うだけではありません。調査員の行った調査内容に基づき、データを作成し、その調査内容を分かりやすく可視化します。そのため、依頼した企業は、単なる調査結果だけではなく、調査員のコメントや顧客満足度など様々な項目に照らし合わせ、現状においての問題点や改善点など分かりやすく理解することができるという訳です。ここまでトータルで考えて結果を出すことがミステリーショッパーの仕事であるとエイジスリサーチは考えているのです。また自分たちの価値観で判断せず、グローバルな視点での調査を行うため、ミステリーショッピングの世界的なプロフェッショナル協会へも加盟しており、マクロ的視野でミステリーショッパーを行うことを大切にしています。

クチコミ

  • これまでは本社を含む社内で調査をしていましたが、身内だとどうしても甘くなり意味が無いと考えてプロへ依頼しました。この業界内でもおすすめと言われていますし、結果的にかなり精度が高く実りの合った調査内容でした。
  • エイジスリサーチに覆面調査をしてもらい、長年悩まされてきたクレームの理由を突き止める事が出来たので感謝しています。

詳細かつ信頼度の高い調査をデータ化して分かりやすく報告

エイジスリサーチの最大の強みは、調査内容をより依頼者に合わせた形で報告できるかというところで、報告能力が優れているところにあります。その業種は、接客サービスはもちろんですが、陳列方法、広告内容や料金設定、営業時間など多岐にわたっています。
こうしたことは、調査員として働くうえでも、顧客目線で直感的に感じたことはもちろん、自分目線で感じたことも率直に報告することができるという強みにもなります。単に一律の調査結果報告と違い、自分目線を報告できるという点では、調査員が高いやりがいを感じることができる環境にもある訳です。
依頼する企業にとっても、調査する側にとっても、信頼度を実感でき、働き買いを感じさせることができるエイジスリサーチは優秀な覆面調査会社と言えます。

 

専門的知識を大切にするため初心者には難しい

高い調査能力がウリのエイジスリサーチですから、逆を言えば経験値が大変重要になります。店舗内の状況について、自分目線の調査を必要とするといっても、これまでにミステリーショッパーの経験がなければ、調査項目も判然とせず単なる顧客と同様のコメントしか報告できません。
ですが、エイジスリサーチの調査は、その上のコメントを必要としています。それだけ調査内容を重要視しているということでもあります。ですから初めてミステリーショッパーの仕事をするという初心者にはエイジスリサーチは難しい企業とも言えます。誰にでも気軽に始められる環境ではないという面での弱みと言えます。しかし、それでも依頼者や調査内容のコメントとしての信頼度を大切にしているのがエイジスリサーチです。

 

エイジスリサーチの総評

初心者には難しい調査ではありますが、やりがいと信頼度を大切にしているエイジスリサーチは、経験値を積んだミステリーショッパーにとっては働き甲斐のある環境と言えます。その信頼度の高さからいわゆる一般的な飲食店だけでなく、病院関係機関や公共施設などからも依頼があるほどです。
一般的な調査内容だけでなく、調査報告にはコメントも求められるなど、調査に際して細かな感性が求められるという点においては、単なるミステリーショッパーとしてだけでなく、今後の経験値アップを目指している方に大変オススメの環境とも言えます。
エイジスリサーチは、世界的なミステリーショッパーの協会にも加盟しているなど、自分たちだけの目線ではなく、グローバルな視点を用いており、スキルアップを目指すには材料としても良い環境が揃っています。気軽にミステリーショッパーをしたいという方には難しい環境ですが、スキルアップを図っているという方には働き甲斐がある覆面調査会社と言えます。

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