アスマーク

調査対象のニーズに合わせた調査を

アスマークの覆面調査は、「何を調査してもらいたいのか」といった依頼主の意図を理解した調査です。例えば、覆面調査を行う場合、販売業ならば「売り上げを伸ばしたい」とか「集客に足りないものはなにか」といった、調査を行うための理由が存在するものです。アスマークでは、その理由が何かをしっかり理解した調査を大切にしています。

対象店舗の利用者の中には、一見的に来店した方もいます。また常時利用しているという方もいます。それぞれから調査を行うことはもちろん、単に調査をするということだけでなく、魅力的に感じるものについても幅を広げた調査を行うことが大切です。一歩進んだ声を聞くということ。、それこそアスマークが調査において大切にしていることです。そしてこうした声を聴取できるということは、多くの調査を手掛けるアスマークの強みでもあります。

 

能力は高いがまだまだ大手企業にはネームバリューで差をつけられることも

調査能力に高いアスマークですが、まだまだ大手の同種企業に差をつけられることもあります。ネームバリューという点では、大手企業を選びがちというのが人情ではあります。こうした面で、現状においては差をつけられるのは致し方無いところでもあります。

しかし、実績という面だけでなく、現状の能力や顧客のニーズに柔軟に対応するといった姿勢に関しては、大手の同種企業には全く引けを取らないのです。

アスマークは、依頼者の満足を追求し、単なる調査や報告だけにとどまっていないのです。例えば、海外支店などグローバルな環境にも参入可能ですし、グループ傘下などへの調査も可能です。つまり、柔軟に依頼者の求めに応じる姿勢を持っているのです。名前の実績だけでなく、真に満足のゆく調査を得たいのならアスマークは、オススメの企業といえましょう。

 

アスマークの総評

覆面調査を行う場合に、単に状況だけを把握したいから覆面調査を依頼するという方は少ないものです。現状を把握したうえで、何が必要なのか、逆に何が多いのか、どこを変更するべきか、その問題点を把握したいと思い、調査を依頼する場合が多いものです。

アスマークは、依頼主のこうした気持ちを理解した覆面調査を行うことをモットーとしている企業です。こうした理念は、顧客の満足度を裏打ちしているともいえます。実際、アスマークの調査を利用した顧客の多くが、リピートして調査を依頼したり、グループ会社の調査も加えて依頼するという場合が多いのです。

それだけ調査内容に満足し、信頼できるということでもあります。まだまだ大手の同種企業にはネーム負けするところも皆無とはいえません。しかし、真に納得のできる調査結果を求めたいと考えているのなら、アスマークは、その思いにこたえてくれる覆面調査会社といえるようです。

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