ミステリーショッパーで使った食費は自腹？

ミステリーショッパーの仕事の最大のメリットは、ランチを楽しんだり、エステで癒されたりしながら報酬がもらえることです。報酬をもらうにはレポートの提出があったり、調査をする上で細かい規定があったりもしますが、それでもこの大きなメリットに惹かれる人は多いです。

今回はミステリーショッパーの仕事はどのような仕事なのか、調査に失敗しないためのコツ、報酬の額やいつもらえるものなのかについてご紹介します。

ミステリーショッパーの報酬は後払い

ミステリーショッパーの報酬は後払いです。その理由は報酬が「調査にかかった費用の30%」というように明確にいくらと決まっていないからです。報酬額は案件により異なりますが、目安としてお店で使った金額の20%～100%ぐらいです。なので調査に行った際は自身でかかった費用を全額支払う必要があります。調査費以外に、電車賃などの交通費もかかることがありますが、これは報酬には含まれないので自腹となります。

報酬を受け取るまでの流れですが、調査に行き、調査項目に沿って調査をします。項目数も案件によって変わりますが、項目やレポートの字数が多いほど報酬額も大きくなりやすいです。調査後、レポートを作成、提出し、後日報酬が支払われます。レポートを提出してから報酬が支払われるまでの時間ですが、数日で貰えることもあれば、数か月かかることもあります。

また、報酬は現金で貰えるとは限らず、登録サイト内で使えるポイントで支払いのケースもあります。ポイントの場合、ある程度貯まれば現金で振込をしてもらったり、電子マネーで受けとることも可能です。金券で支払うサイトもあるので、自身にとって都合のいいサイトで登録しましょう。

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仕事内容と調査のコツ

ミステリーショッパーとして調査に行くにはまず、案件を紹介しているサイトに登録し、案件に応募することが必要です。案件によって報酬額だけでなく、何人でいける調査かという情報や、調査の時間帯などが掲載されています。また、注文しなくてはいけないメニューが決まっていたり、「店員に無理なサービスをお願いしてほしい」など、条件が細かく指定されていることもあります。このような条件は「それぐらいいいじゃない」と思うような内容の項目もありますが、どの条件も調査の目的のためには必要なことです。

調査は企業、店より依頼されて行われています。企業や店にとって、売上アップやリピーターの獲得、顧客満足度の向上は常に考えなければいけない問題です。この問題を解決するには、店舗の現状について知っておかないと対策案を考えることができません。しかし、経営陣が自らもしくは社員に調査に向かわしても、通常通りの店の様子について知ることは困難になります。というのも、やはり内部の人間が調査に来るとなると、店員としては「いつもより丁寧にしよう」といつも以上に態度をよくしたり、逆に緊張していつもではしないようなミスをしてしまう店員が出てくる可能性もあります。また、調査にくるなら掃除を念入りにしておうと、考えるかもしれません。こういったことから、調査は社外の人間が一般客に紛れて行うのが最適ということになります。調査員とばれないよう、一般客として飲食や買い物をし、普段のサービスの在り方をレポートにまとめてもらいます。

この時に調査員が参考にする調査項目や注意事項、調査条件は依頼する企業と調査会社が打ち合わせをして決めたものです。例えば1人できた客に対し、2名以上で来た客と同じようなサービスを提供できているか、1人客を邪見に扱っていないかを調べるために、「調査は1人で行う事」といった指定条件があります。それなのに、2人以上で来店しては、企業が知りたい調査内容とは違ってきます。条件や注意事項を守らないと、レポートを提出しても、調査不履行とされて無報酬になるか、もしくは再調査とされてしまいます。

調査不履行や再調査とみなされる場合として、調査項目漏れや提出物の不足、レポートの誤字脱字の多さもあります。こういったことを防ぐには、スマホを活用するのがポイントです。調査票やアンケート用紙を店内で見ていると、調査員であることが知られてしまう可能性がかなり高くなりますが、スマホでしたら怪しまれずに確認やメモをすることができますし、SNS用に写真を撮っているようにも装うこともできます。調査の前に、忘れそうな調査項目をメモしておけば、「確認するのを忘れた！」という事態を防げます。また、店員の名前、来店してから店員に話しかけられるまでの時間、注文してから飲食物が提供されるまでの時間などもスマホにメモしておけば、家に帰ってからレポートを書く時に便利です。

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ミステリーショッパーで節約できる！

ミステリーショッパーの報酬は基本的に支払った代金の一部か全額で、それ以上になることもありますが、気持ち程度となることが多いです。そのため、この仕事で数万円稼ぐとなるとかなりの案件をこなすか、高額案件に何回も当選することが必要になります。案件を重ね、調査会社からの信頼をもらえれば、直接調査依頼をもらえることもあるので、そうなると月に数万円稼ぐことも可能なようです。

ミステリーショッパーは誰もが大きな金額を稼ぐのは難しいですが、初めての人でも大きな節約をすることは可能です。調査案件のジャンルとしてはグルメや美容関係が多く、居酒屋、飲食のデリバリー、美容院、エステ、ネイルサロンなどの案件をサイトでたくさん見ることができます。応募から当選までの時間が短く、「今日いける調査」と指定して案件を検索できるサイトもあるので、例えば今夜の飲み会の店をグルメサイトではなく、調査案件紹介サイトから探し、応募することで、飲み会代を抑えることができます。同じように、定期的に行く美容院やエステを、ミステリーショッパーとしてサービスを受ければ、うまくいけば全額を報酬で賄うことも可能です。

月に数回の外食、月1回の美容院代を普通に店にいくのを、サイトを通して行うだけで大きな節約も夢ではありません！注意したいのが報酬額には上限が設けられていることが多いということです。例えば「50%ポイント還元」とあっても、「上限5000円分」「3000円まで」といったことが記載されています。この上限を見落として、たくさん注文してしまうと、節約どころか大きな出費になってしまいます。そして、あくまでも調査で支払うサービス代は全額一旦支払わないといけなく、報酬を受け取るまで時間がかかることもあるので、財布の負担になりすぎないようにしておくと安心です。

まとめ

ミステリーショッパーはサービスを受けて報酬がもらえるので、主婦を中心に人気が高まっている仕事です。飲食代や美容院代などのサービス代金は自腹で先に支払い、レポートを提出後、現金やポイントで支払われます。交通費などの経費は報酬には含まれませんが、調査案件紹介サイトを活用して、いつも利用する店や商品をミステリーショッパーとして利用すれば、大きな節約をすることができます。

お金を稼ぐこともいいですが、我慢をせずに大きな節約をミステリーショッパーでするのもいいかもしれません。