メイクブイ

メイクブイは、3万人以上の調査員が在籍する企業であり、面接を突破した信頼性の高いスタッフが調査を担当します。

メイクブイの覆面調査は、調査開始から分析までスピーディに行う点が特徴です。

ここでは、メイクブイならではのサービスの特徴や実績、クライアントからの評価をご紹介します。

そのほか、顧客対応の質などについてもお伝えするので、これからサービスの利用を検討している方はぜひ参考にしてください。

概要

覆面調査サービスを利用する際、各社の特徴を押さえておきましょう。

ここでは、メイクブイの特徴を2つご紹介します。

全国の調査に対応している

メイクブイは、日本各地に調査員を設けているので、場所を問わず覆面調査が可能です。

調査員の数は3万人を超えており、調査員のなかには10代〜70代までさまざまな年代のスタッフが在籍しています。

調査員の職種もさまざまなので、調査内容に応じて適したスタッフを選んでいます。

スタッフ一人ひとりの信頼性が高い

メイクブイに在籍している覆面調査スタッフは、企業が実施する面接を通過した方々です。

住所や家族構成、資格、経歴、顔写真などの情報を取得し管理されているので、クライアントの業種や職種、調査内容に合わせて調査員を選べます。

会社の設立経緯や沿革

メイクブイは、「私たちは、新たなVを創造します。」を理念に、2010年1月に設立されました。

具体的には、クライアントのビジネスをサポートし、勝利・革新・幸福・活気・価値の5つにつなげる活動をしています。

設立後は、2010年6月と2012年5月には規模拡大のため移転し、現在は株式会社アイドマ・ホールディングスの傘下に入り、さらに規模拡大中です。

覆面調査サービスを提供するなか、セールスプロモーションやイベント、人材教育・育成、広告・宣伝などの企画・制作など、さまざまなサービスを提供しています。 

メイクブイの覆面調査の実績や成功事例

ここでは、メイクブイの覆面調査サービスの実績を4つの事例に分けてご紹介します。

ガソリンスタンド

ガソリンスタンドでの覆面調査は、300店舗に訪問して正確な価格を把握するために調査するという内容です。

実際に、スタッフを30人指名して調査を実施し、調査漏れがないように綿密に確認をとりながら調査を行いました。

調査期間は1年ほどかかり、その結果ガソリンの正確な市場価格データを蓄積できたというメリットにつながりました。

スーパーマーケット

スーパーマーケットでの覆面調査は、全国小売店の商品価格などをリサーチし、最新データを常に更新するという内容です。

1,000店舗に対する調査では100人ほどのスタッフが担当し、実際に売り場まで足を運んで現地の写真を撮影しました。

訪問部隊とデータ作成部隊の2つにチームを分けたことで、調査対象が変更するたびに柔軟に対応でき、安定したデータの獲得が実現できました。

マッサージ店

マッサージ店での覆面調査は、予約サイトの活性化を目指し、掲載店舗のサービスの質を確認するという内容です。

指定の店舗に対しスタッフ800人ほどで担当し、座談会の開催時には利用者目線でサービスの改善ポイントの話し合いを行っています。

件数の確約とトラブルの少なさが評価されており、調査後は契約店舗の新規開拓やサイト掲載用の取材業務を含め、継続して依頼を受けています。

マンション

マンションでの覆面調査は、インターネット回線の敷設状況や、マンションの階数・戸数などを調査するという内容です。

1か月に渡りスタッフ300人ほどがマンションに訪れ、要望どおり写真の撮影と属性情報の回収を実施しました。

調査結果は指定されたWebシステムでデータ納品するという旨だったので、データ登録の事務スタッフチームをつくっています。

そのため、データ回収からシステム上での納品まで、スムーズな対応を実現できました。

提供している覆面調査サービスの詳細

ここでは、メイクブイならではの覆面調査サービスの特徴を2つご紹介します。

スピード感のある調査

メイクブイの覆面調査は、発注してから2週間〜1か月ほどで調査の実施が可能です。

サービスの流れは、見積もり・発注・事前準備・実施・結果報告となっています。

事前準備では、スタッフの手配や資料・資材の準備、事前研修などを行います。

また、緊急の調査の場合は、5営業日ほどで調査の開始が可能です。

1店舗から対応が可能

メイクブイの覆面調査は、1店舗から調査を依頼できるので、小規模調査でも気兼ねなく依頼できるでしょう。

全国各地にスタッフを設けているので、地方店舗の調査も実施できます。

顧客対応の質や迅速さについて

メイクブイの覆面調査は、全国の店舗でスピード感のある調査を実施しているので、地方に店舗を構えるクライアントからも依頼も受けることが可能です。

必要に応じて、調査スタッフチームや事務スタッフチームなどに分けられるので、各分野に特化したスタッフが担当しています。

また、電話だけではなく、問い合わせページからも相談できるので、営業時間外など電話での問い合わせが難しい場合でも相談しやすいです。

実際に依頼したクライアントからのコメントや評価

情報元なし

メイクブイの料金プランや報酬体系について

要問い合わせ

メイクブイの特徴とメリットを再度強調

メイクブイの覆面調査サービスは、面接を通過した信頼性の高いスタッフが担当し、要望に応じた調査内容を提供します。

調査員は全国各地に3万人以上が在籍しており、性別や年代、職業などがさまざまな調査員から、調査内容に適切なスタッフを指名し調査を実施します。

また、調査は1店舗から対応できるので、小規模調査などにもおすすめです。

メイクブイの会社概要

メイクブイの会社概要は、以下のとおりです。

▼メイクブイ公式サイトはこちら