お店のサービスをスパイ？ミステリーショッパーのメリットを徹底解説！

ミステリーショッパーという言葉を知っていますか？ミステリーショッパーとは、客を装って店舗に赴き、接客業の様子や商品の状態をチェックする覆面調査員を意味します。最近ではこのミステリーショッパーが副業に最適であるということで注目が集まっているようですが、果たしてどういった点が副業に最適なのでしょうか。「何か始めたいけれど、副業が中々見つからない」「覆面調査員の仕事に興味があるけれど、不安で始められない」そんな人の為に、ミステリーショッパーのメリットを一挙ご紹介します。空いた時間を有効活用する為に、調査員の仕事を始めてみてはいかがでしょうか。

副業には最適のミステリーショッパー

副業を始める人が多くなってきた昨今ですが、いざ副業を探してみると、最適な仕事が中々見つからないことに気づかされます。いくら傍らでやる仕事とはいえお金を稼ぐわけですから、責任も発生しますし、時間に余裕を見つけられない人も多いでしょう。そんな悩みを抱えている人にぜひおススメしたいのが、覆面調査のアルバイトです。

覆面調査とは主に飲食店や販売店などの店舗に、客を装って赴き、実際に商品を購入したりサービスを受けることでその店の接客業や店内の雰囲気、従業員の態度などといった、サービス業には欠かせない項目をチェックし、レポートにまとめる仕事です。覆面調査員をミステリーショッパーとも言いますが、このミステリーショッパーが、近年人気を博してきているのです。

ミステリーショッパーのメリットとして挙げられる最大の理由が、空いた時間を有効活用できるところ。これは副業にはベストの条件ですよね。主業の傍らに行う副業ですので、空いた時間にさくっとできる仕事という点は重要です。

シフト制であったりノルマが定められている仕事は中々長続きしそうにありませんが、その点ミステリーショッパーであれば特にノルマもなく、時間も案件によっては数分程度で済むものもあります。実際に店舗には赴かず、Web上でアンケートに答えるものや、デリバリーサービスを頼んで自宅でチェックできるものなど、場所や時間を好きにカスタマイズできるのも大きな利点と言えるでしょう。

最後にレポートを作成するので文章を書く必要はありますが、文章能力を求められるわけではありません。また、特別に資格なども必要とされない為、初めて副業をする人にとってもきっと気楽に始められるでしょう。

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好きな時に好きなことができる！

ミステリーショッパーの最大の特徴が、空いた時間を有効利用できる点です。調査員に向いているのも、たとえば専業主婦であったり、定年退職後や学生など、いくらか時間を活用できる人が考えられますが、先述した通り、他に仕事をしている人にとっても、副業として仕事ができるのも嬉しい点です。

平日は仕事で無理であるという場合でも、週末を利用すれば調査はいくらでも可能ですし、特にサービス業は土日が忙しいので、忙しい日の接客をチェックして貰えるのは依頼会社側にとっても有意義な筈です。

休日はゆっくり休みたいという人は、仕事帰りに調査を行うのもおススメです。仕事の終わり、いつもの帰り道にある店舗に入り、買い物がてらに調査を行うも良し、飲食店で夕食を堪能しながら調査するも良いでしょう。

飲食店や販売店ばかりが調査対象となるわけでもありません。スポーツクラブであったりエステであったり、様々なサービス業の案件が依頼を出しているので、仕事帰りの時間を見繕ってエステに寄って調査したり、スポーツクラブで汗を流す傍ら調査してみるのも最適です。

調査員は登録制ですので、自分にとって都合のいい案件だけが紹介されるシステムが殆ど。なので興味の無い案件は最初から受けなければいいだけですし、好きな案件だけ引き受けられるというのも、ストレスなく楽しめるポイントです。

主婦業をやっている人は、忙しい家事の息抜きになりますし、節約しながら美味しい料理を食べたりエステに行けるのも嬉しい点でしょう。もしも1人での調査が不安であれば、友達や家族など、複数人と一緒に来店できるのもありがたい点です。

調査は基本的に前払いが殆どですが、後で報酬として支払った分の金額が振り込まれるので、結果的に節約にもつながります。節約しながら好きなことができる仕事って嬉しいですよね。

いろんな体験ができる

ミステリーショッパーのメリットをいくつか挙げてきましたが、反対にデメリットも存在します。その1つが大きな収入には繋がらない、という点。先述した通り、調査で発生した費用は調査員の前払いで、報酬は後日支払われる仕組みが殆どです。

報酬が支払われるならば問題ない、と思いがちですが、その報酬は、大体20％から100％還元であるところが多く、中には支払った金額の半分も還元されないケースもあります。なのでミステリーショッパーで大きな収入を得ようと思っても、それは中々難しいと言わざる負えません。

決して大きな収入となるわけではない調査員の仕事ですが、それでも一度始めれば、これまでできなかった珍しい体験ができることもあり、続けている人も多いようです。

調査する店はなにも飲食店や販売店ばかりではありません。たとえばエステサロンやネイルサロン、マッサージ店などを調査するケースもあります。行ったことのないサロンでも調査目的であれば行きやすいですし、安くサービスが受けられるのであれば好都合ですよね。

他には占い相談や結婚相談などの調査もあります。普段は入りづらい店でも、調査という名目があれば入りやすいですし、どんな調査をするのかも気になるところではないでしょうか。他は温泉や観劇などちょっと贅沢な気分に浸れる調査もあります。

調査中は黙々と行わなければならないわけではありません。時には従業員に話しかけたり質問をしてみて、接客の様子や態度を探ります。想定していた答えを貰えなかったり、予想外の展開になってしまうと少し焦ったりもしますが、柔軟性をもって対応を考えていくのも、まるでスパイをしているようで楽しいと感じるでしょう。

調査はなにも節約や報酬の為ばかりでなく、サービス業の質を上げるという社会貢献としての一役も担っています。自分の調査がサービス業の質を上げるかもしれないと考えると嬉しいですよね。

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まとめ

副業をしている人の割合が増加傾向にある近年では、空いた時間を有効活用し、気軽に始められる登録制の覆面調査が脚光を集めています。とはいえまだ世間的に知られていない部分も多く、気になってはいるけれど不安で始められない、という人も少なくないでしょう。

多くの覆面調査は登録制ですので、自分の都合に合わない案件であればそもそも応募をしなければいいですし、1人で不安であれば複数人で行ける案件に募集してみるのもおすすめです。子どもがいても、子連れが許されている案件もたくさんあります。副業には最適である覆面調査を、ぜひ自己流にアレンジしながら楽しんでみてはいかがでしょうか。